2026.05.04 2026.05.07

Amazonセラーアカウント申請で本人確認が通らない！住所表記の落とし穴と複数アカウント問題を完全解説

ゆずぽん

「書類を全部揃えたのに、なぜ申請が通らないんだろう？」

Amazonセラーアカウント申請で、そんな思いをしている方はいませんか？

私も同じでした。何度申請しても止まってしまい、諦めかけたこともあります。でも、諦めずにやり直した結果、ついに本人確認を通過することができました。

この記事では、私が実際に経験した住所表記の不一致や複数アカウント問題への対処法を、体験談を交えながらわかりやすく解説します。

同じところで詰まっている方にとって、少しでも前に進むヒントになれば嬉しいです。

この記事でわかること

Amazonセラーアカウント申請で本人確認が通らない主な原因
住所表記の不一致が引き起こすトラブルの具体例
複数アカウント問題の対処法とAmazonへの問い合わせ方法

1. やり直すと決めた日

新しいアカウントを作るか。

その選択を前に、私はしばらく動けずにいました。ここまでやってきたことが、すべてリセットされるような気がしたからです。

また最初から。また同じことの繰り返しになるかもしれない。そんな不安が、頭から離れませんでした。

それでも――何もしなければ、何も変わらない。

そう思ったとき、ようやく気持ちが決まりました。やってみよう。このまま終わらせるのは、どうしても納得がいきませんでした。

ここまで何度も申請して、そのたびに止まってしまって。正直、心が折れそうになったこともありました。

でも、もし自分がこの申請を通すことができたら――これから申請する方や、同じように途中で止まっている方にとって、何かひとつでもヒントになるかもしれない。そう思ったとき、もう一度やってみようと、自然に思えました。

2. 新しいアカウントで再申請スタート

私は新しいアカウントを作成し、もう一度、最初から申請を行いました。前回の経験を振り返りながら、入力内容や提出書類を、ひとつひとつ見直しました。「今度こそ」という気持ちで、慎重に、でも確実に進めていきました。

身分証明書は運転免許証を選んだ理由

身分証明書は、迷わず運転免許証を選びました。住所がしっかり記載されているため、もっとも確実だと判断したからです。

次に提出を求められたのが、住所確認のための書類。私はネット銀行の楽天銀行を利用していたため、住所入りの明細書はすぐには用意できず、電話で取り寄せることにしました。ここは少し時間がかかるポイントなので、早めに動いておくことをおすすめします。

3. Amazon本人確認に必要な書類まとめ

■ 本人確認書類（いずれか1点）

書類	ポイント
運転免許証	住所記載あり。もっともおすすめ
パスポート	住所欄がないため、住所確認書類が別途必要

■ 住所確認書類（発行から180日以内のもの、いずれか1点）

公共料金の請求書（電気・ガス・水道のいずれか）
銀行の取引明細書（紙で届くもの）
クレジットカードの利用明細（紙で届くもの）
住民票の写し

【ネット銀行（楽天銀行など）をお使いの方へ】

WEB明細が中心のため、すぐに紙の書類が用意できないことがあります。電話で紙の明細書の郵送を依頼すれば対応してもらえます。申請の準備と並行して早めに動いておきましょう。

4. 見落としがちな「住所表記の落とし穴」

申請が通らない原因で、もっとも多いのが住所の書き方の不一致です。「住所は同じはずなのに弾かれた」という方は、ここを疑ってみてください。

ハイフンと番地号の違いに注意

同じ住所でも書き方が異なると、別の住所として判断されることがあります。

例：住民票には「〇〇1番地23号」と記載されているのに、身分証では「〇〇1-23」となっている

このたった「ハイフン」か「番地号」かの違いだけで、不一致と判断されてしまうことがあります。

政令指定都市の「区」表記に注意

大阪市・横浜市・名古屋市・神戸市などの政令指定都市では、発行元の表記に注意が必要です。

住民票：〇〇市〇〇区　→　水道局などの証明書：〇〇区（市の表記なし）

この表記の違いが、書類間の不一致として判断されることがあります。お住まいの地域の書類がどの表記になっているか、提出前に必ず確認しておきましょう。

住所表記チェックリスト

提出前に以下を確認してください。

□　身分証と住所確認書類の住所が一致しているか

□　「〇〇-〇〇」（ハイフン）と「〇〇番地〇〇号」の表記が統一されているか

□　発行元の住所表記（「〇〇市」「〇〇区」など）が書類間で一致しているか

□　建物名・部屋番号の有無が書類間で一致しているか

□　書類の発行日が180日以内か

5.「複数アカウントが確認されました」に直面

これで大丈夫。そう思って申請を終え、待つこと2日。Amazonから1通のメールが届きました。

「本人確認を完了できませんでした」

思わず、画面を見直しました。なぜ？どこが違ったのか。さらに読み進めていくと、こう書かれていました。

「複数の出品アカウントが確認されました」

正直、頭が真っ白になりました。やり直したはずなのに、また別の問題にぶつかるなんて思ってもいませんでした。申請は、そんなにも簡単には通らない。そう実感した瞬間でした。

複数アカウント問題が起きる主な原因

過去に作ったAmazonアカウントが残っている
家族と同じ住所・クレジットカードを使っている
以前に出品アカウントを作ったことがある（忘れているケースも多い）

6. Amazonセラーサポートへの問い合わせ方法

このままでは前に進めない。ここでやめたら、また同じところで終わってしまう。そう思い、私はこれまでの状況を整理し、Amazonに直接メールで問い合わせることにしました。

実際に送ったメール例文

Amazonセラーサポート様

お世話になっております。

現在、新規で出品用アカウントを作成しようとしたところ、過去のアカウントが関連しているとの理由で本人確認が進められない状況です。

過去に作成したアカウントについては、現在使用しておらず、ログインもできない状態です。

可能であれば、過去アカウントの削除または統合など、新規アカウント作成が可能になるようご対応をお願いできますでしょうか。

心当たりのあるメールアドレス：（ご記入ください）

氏名：（ご記入ください）

電話番号：（ご記入ください）

よろしくお願いいたします。

「ちゃんと伝わるだろうか」という不安を感じながら、送信ボタンを押しました。

メールを送ってから3日後、Amazonから返信が届きました。

「現在、ご提供いただいた情報について調査しています」

ホッとした気持ちと、まだ終わっていないという不安。その両方がありました。でも、確実に前には進んでいる。そう感じた瞬間でした。

7. ついに申請承認！その瞬間

そして、次の日。またAmazonからメールが届きました。

正直、開くのが怖かったです。

そこに書かれていたのは――

ご担当者様

Amazon出品用アカウントを作成していただきありがとうございます。

本人確認プロセスを正常に完了しました。

このプロセスへのご協力に感謝いたします。

アカウントが有効になり、Amazonで出品を開始できます。

申請が通った――。

あれだけ何度も止まっていた申請が、ようやく前に進んだ瞬間でした。

長かった。本当に長かった。

でも、あのときやり直すと決めたこと。そして、ひとつひとつ確認して進めてきたこと。その全部が、ここに繋がった。

やっと、スタートラインに立てた。

Amazonでの出品が、ここから始まります。

8. まとめ：申請成功のためのチェックリスト

Amazonセラーアカウント申請で本人確認が通らない主な原因と対策をまとめます。

原因	対策
①住所表記の不一致	提出前にハイフン・番地号・発行元の表記が一致しているか確認する
②複数アカウントの存在	Amazonセラーサポートにメールで状況を説明し、対応を依頼する
③住所確認書類の準備不足	ネット銀行を使っている場合は早めに紙の明細書を郵送請求する

焦らず、ひとつひとつ確認しながら進めることが、申請成功への一番の近道です。

この記事があなたのAmazon出品への第一歩に、少しでも役立てば嬉しいです。